物业服务的程序与内容——物业服务的升级之路

4月20日，我在《房地产开发经营》课程中进行了《物业服务的程序与内容》的课程汇报，课程内容来源于《房地产开发与经营》（第2版）。

物业服务的程序与内容承接物业服务概述与物业服务基本制度，就中国目前物业服务的发展趋势与问题进行对策研究，提出了具有一定前瞻性的物业服务程序与内容构架。一般来说，全价值链经营业务增加、向管理集成商转型这两者将成为未来物业服务的重要发展趋势。

汇报内容从物业服务的四个阶段入手，具体可分为：

1. 物业服务的策划阶段
2. 物业服务的前期准备阶段
3. 物业服务的启动阶段
4. 物业服务的日常运作阶段

最后用两个企业案例对物业服务的程序与内容进行进一步理解与升华。

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